Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Descomplica Comunicação (“nós”, “nosso” ou “nossa”), através da ferramenta Descomplica QR, disponível em tools.agenciadescomplica.com.br/qr-code, coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da ferramenta e para fins de comunicação comercial:

• Dados de lead: nome, e-mail corporativo e telefone (opcional), fornecidos voluntariamente no formulário de contato.
• Estatísticas de uso anônimas: contagem de gerações e downloads de QR Codes, sem identificação pessoal.
• Dados técnicos: endereço IP anonimizado (hash) e user-agent, usados apenas para segurança e rate limiting.
• Armazenamento local: configurações e histórico de QR Codes são salvos no próprio navegador do usuário (localStorage), nunca em nossos servidores.

3. Finalidade e base legal

Utilizamos seus dados para:

• Gerar QR Codes conforme solicitado (execução do serviço);
• Entrar em contato sobre serviços da Descomplica Comunicação (consentimento do titular);
• Melhorar a ferramenta e entender o uso de forma agregada (interesse legítimo);
• Proteger a ferramenta contra abusos e spam (interesse legítimo).

4. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e localStorage para armazenar preferências do usuário e, com seu consentimento, enviar estatísticas anônimas de uso. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento através do banner de cookies exibido na ferramenta.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como armazenamento de dados sensíveis fora da raiz pública do servidor, rate limiting, validação de origem e anonimização de IPs.

7. Prazo de retenção

Dados de lead são mantidos pelo período necessário para fins de comunicação comercial ou até que o titular solicite a exclusão. Estatísticas anônimas podem ser mantidas indefinidamente para análise histórica.

8. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Revogar consentimento a qualquer momento;
• Solicitar portabilidade, quando aplicável.

9. Contato

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou solicitar a exclusão de dados, entre em contato pelo e-mail contato@descomplica.com.br.